Hei acolo! Sunt furnizor de scaune rulante detașabile de transfer și sunt adesea întrebat despre politica noastră de returnare. Așa că m-am gândit să-mi iau câteva minute să-l descompun pentru tine.
În primul rând, să vorbim despre de ce este importantă o politică de returnare. Când cumpărați ceva la fel de important precum un scaun cu rotile detașabil de transfer, doriți să știți că sunteți acoperit dacă nu merge. Poate că nu se potrivește corect cu scaunul dumneavoastră cu rotile sau nu vă satisface nevoile în alt mod. Aici intervine politica noastră de returnare.
Politica noastră de returnare este destul de simplă. Dacă nu sunteți mulțumit de scaunul dvs. cu rotile detașabil de transfer din orice motiv, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la primire. Vă cerem doar să ne contactați mai întâi pentru a ne informa că intenționați să îl returnați. Puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail sau sunându-ne.
După ce primim cererea dvs. de returnare, vă vom trimite un număr de autorizare a returnării. Acest număr este important deoarece va trebui să îl includeți în pachetul de returnare. Ne ajută să ținem evidența returnării și să o procesăm cât mai repede posibil.
Când sunteți gata să trimiteți scaunul pe spate, asigurați-vă că îl împachetați cu grijă. Vă recomandăm să folosiți ambalajul original dacă îl mai aveți. Acest lucru va ajuta la protejarea scaunului în timpul transportului. De asemenea, va trebui să plătiți pentru transportul de retur. Nu oferim transport gratuit la retur, dar înțelegem că acest lucru poate fi o problemă. De aceea suntem întotdeauna dispuși să lucrăm cu tine pentru a găsi o soluție care să funcționeze pentru amândoi.
Odată ce primim scaunul returnat, îl vom inspecta pentru a ne asigura că este în aceeași stare ca atunci când l-ați primit. Dacă este, vă vom emite o rambursare în termen de 10 zile lucrătoare. Rambursarea va fi pentru prețul integral de achiziție al scaunului, minus costul de transport de retur.
Acum, știu la ce te gândești. Ce se întâmplă dacă scaunul este deteriorat sau a fost folosit? Ei bine, în acest caz, este posibil să nu vă putem oferi o rambursare completă. Ne rezervăm dreptul de a deduce o taxă de reaprovizionare dacă scaunul a fost deteriorat sau prezintă semne de utilizare. Taxa de reaprovizionare va depinde de starea scaunului, dar va fi de obicei între 10% și 20% din prețul de achiziție.
Dar nu vă faceți griji, nu încercăm să fim dificili. Vrem doar să ne asigurăm că suntem corecți atât cu tine, cât și cu ceilalți clienți. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem mereu bucuroși să ajutăm.
Pe lângă scaunele noastre pentru scaune rulante detașabile de transfer, oferim și o gamă de alte produse care vă pot interesa. De exemplu, avem unScaun auto cu intrare asistatăcare vă poate face mai ușor să intrați și să coborâți din mașină. Avem și unScaun de transfer rotativ manualcare vă poate ajuta să vă transferați din scaunul cu rotile pe alte suprafețe. Și dacă sunteți în căutarea unei soluții mai generale, avem unScaun cu acces ușorcare poate fi folosit într-o varietate de setări.
Așadar, dacă căutați un scaun cu rotile detașabil de transfer sau oricare dintre celelalte produse ale noastre, vă încurajez să le verificați. Și dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de mai multe informații, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți soluția potrivită pentru nevoile dvs.
În concluzie, politica noastră de returnare este concepută pentru a vă oferi liniște sufletească atunci când cumpărați un scaun cu rotile detașabil de transfer de la noi. Dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs. și, dacă din orice motiv nu sunteți, suntem aici pentru a face totul corect. Așadar, dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre produsele noastre sau despre politica noastră de returnare, vă rugăm să nu ezitați să contactați. Așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dumneavoastră și să vă ajutăm să găsiți soluția perfectă pentru nevoile dumneavoastră de mobilitate.
Referinte:
- Documentația internă a politicii de returnare a companiei.
